มาตรฐานการให้บริการ

มาตรฐานและขั้นตอนการให้บริการประชาชน กระบวนการที่ ๑ การให้บริการข้อมูลทางการเงินการบัญชีของสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร ๑.๑ ข้อมูลที่เป็นเอกสารเผยแพร่ทางการเงินและการบัญชีของ สหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร ที่ทำขึ้นเป็นตารางสำเร็จรูปในรอบปี
ลำดับ	ผังกระบวนการ	ระยะเวลา	รายระเอียดงาน
๑.		๓ นาที	๑. ผู้มาขอรับบริการบันทึกความจำนง ขอรับเอกสาร ๑.๑ ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ ๑.๒ รายละเอียดเอกสารที่ต้องการ
๒.		๑๐ นาที	๒. ตรวจสอบรายละเอียดของเอกสารที่ ต้องการ ๒.๑ ค้นหาเอกสาร ๒.๒ จัดเตรียมเอกสาร
๓.		๒ นาที	๓. จัดส่งเอกสารให้แก่ผู้มาขอรับบริการ ๔. บันทีกยืนยันการรับ-ส่งเอกสารใน ระบบขอรับข้อมูล
	ระยะเวลามาตรฐาน ๑๕ นาที

กระบวนการที่ ๑ การให้บริการข้อมูลทางการเงินการบัญชีของสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร ๑.๒ ข้อมูลนอกเหนือจากเอกสารเผยแพร่ทางการเงินและการบัญชีของสหกรณ์และกลุ่มเกษตรกร ที่ต้องประมวลผลจากโปรแกรมระบบสารสนเทศทางการเงิน
ลำดับ	ผังกระบวนการ	ระยะเวลา	รายระเอียดงาน
๑.		๑ วัน	๑. บันทึกแบบขอรับเอกสาร ผ่านระบบขอรับข้อมูล ๑.๑ มาด้วยตัวเอง ๑.๒ ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ๑.๓ ทำนหังสือแจ้งความจำนงขอรับเอกสาร
๒.		๑ วัน	๒. เจ้าหน้าที่ดำเนินการ ๒.๑ ตรวจสอบรายละเอียดของผู้ขอข้อมูล ๒.๒ ขออนุมัติจากผู้บังคับบัญชา ๒.๓ ติดต่อประสานงานกับผู้ขอข้อมูลเพื่อสอบ ถามรายละเอียดเพิ่มเติม ๒.๔ บันทึกแบบแจ้งความจำนงขอรับเอกสารผ่านระบบข้อมูล
๓.		๒ วัน	๓. เจ้าหน้าที่ทำการประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดทำข้อมูลตามที่่ผู้ขอมูลต้องการ ๔. ตรวจสอบความถูกต้องและความเรียบร้อยของข้อมูล ก่อนส่งให้กับผู้ขอรับข้อมูล
๔.			๕. ดำเนินการจัดส่งข้อมูลให้ผู้ขอรับบริการ ๕.๑ มารับด้วยตนเอง ๕.๒ ทางไปรษณ๊ย์ ๕.๓ E-mail ๖. บันทึกยืนยันการให้บริการ ณ.วันที่จัดส่ง
	ระยะเวลามาตรฐาน ๓ วัน

กระบวนการที่ ๒ การให้บริการระบบบัญชีคอมพิวเตอร์ (ระบบบัญชี)
ลำดับ	ผังกระบวนการ	ระยะเวลา	รายระเอียดงาน
๑.		๑ วัน
๒.		๑ วัน	- Hardware - Software - Peopleware - Dataware - Procedure
๓.		๑ วัน
๔.		๑ วัน
	ระยะเวลามาตรฐาน ๓ วัน	๑ วัน